140

Объектов в продаже

30

Посетителей сегодня

Июнь 2, 2017 3 просмотров 0 коментариев

Профильное образование, опыт работы по специальности и солидное портфолио — еще не гарантия трудоустройства в компанию Вашей мечты.

Сегодня мало кого из рекрутеров интересуют только профессиональные навыки будущего сотрудника. Да, они могут стать поводом для приглашения на собеседование, но пропуском в следующий тур будут совсем не «технические» характеристики. Руководители компаний все чаще обращают внимание на «мягкие качества» потенциального работника. Некоторые управленцы даже признаются в том, что делают их приоритетными, надеясь уже в процессе обучить работника профессиональным тонкостям. Рекрутинговый опыт работы крупнейших корпораций позволяет говорить о топ-10 навыков, которыми обладают успешные сотрудники.

Умение общаться по-человечески

Эффективным и успешным станет тот, кто умеет слушать других и грамотно излагать свои мысли. Востребованы как умение просто объяснять технические концепции для тех, кто в этом не разбирается, так и элементарное дружелюбное общение с коллегами. Эксперты LinkedIn утверждают, что кадровые службы не могут найти кандидатов с нужными навыками межличностного общения в 60% открытых вакансий. Докажите, что вы эксперт в коммуникациях. Не надо голословных утверждений, расскажите, например, как провели презентацию для руководителей высшего звена, убедив их открыть новую линию бизнеса, ставшую прибыльной в течение восьми месяцев.

Умение работать в команде

В условиях, когда возрастает ценность проектной деятельности, этот навык становится одним из ключевых факторов карьерного успеха. Стив Джобс, сооснователь компании Apple, считал, что эффективно может работать группа не более чем из 100 человек. За время его руководства в Apple был создан настоящий культ малых команд, внутри которых иерархия не имела значения — был важен результат к четко обозначенному времени. Чтобы воспитать в себе умение работать в команде, полезно стать волонтером близкого вам по духу дела: организовывать поездки со своими детьми, устраивать спортивные марафоны или организовывать отдых с палатками.

 

Осведомленность о состоянии рынка

Даже если человек претендует не на топовую позицию, он должен знать рынок, на котором работает компания, и понимать, какие позиции она занимает относительно конкурентов. Это позволяет сотрудникам «смотреть на ситуацию сверху», предлагать интересные решения для развития бизнеса. Согласно исследованию Международной ассоциации трудоустройства выпускников, 67% руководителей компаний считают, что эти знания —  главный дефицитный навык у вчерашних студентов. Чтобы быть в курсе, внимательно изучите сайт компании, в которую хотите устроиться. Подпишитесь на профильные издания в сети и на странички отраслевых лидеров мнений в соцсетях, посмотрите видеокурсы и лекции.

Аналитический склад ума и изобретательность

Руководитель компании хочет получить результат от вашего труда, при этом он заинтересован в том, чтобы вы сами придумали, как добиться его с минимальными затратами. Это экономит время управленца и позволяет сотруднику быть творческим и самостоятельным. Кстати, часто на собеседованиях кандидата просят найти решение реальной бизнес-задачи, стоящей перед компанией в эту самую минуту. Это позволяет отличить теоретика от практика (вторые, как вы понимаете, ценятся больше).

Нацеленность на результат

Кандидат должен быть нацелен на достижения важных для себя результатов, и это не только хороший заработок. Результат в большинстве случаев важнее процесса. Осознание целей помогает поддерживать позитивный настрой. Работодатели ценят оптимистов хотя бы потому, что при встрече с неудачей те гораздо реже готовы сразу сдаться, при этом лучше справляются со стрессом и имеют более крепкое здоровье. Самые простые и бесплатные рецепты по переключению настроя: регулярно занимайтесь спортом, чтобы повысить уровень эндорфинов, сосредоточьтесь на том, что вы можете, а не на том, что не получится, выберите себе образец для подражания.

Драйв

Сегодняшний работодатель ценит ненормальность в хорошем смысле слова. Основатель Virgin Group Ричард Бренсон советует нанимать на работу авантюристов: думающие и действующие вдохновляют остальных. По его словам, большинство лучших его сотрудников первоначально показались ему совершенно дикими. «Мы ищем людей, которые увлечены чем-то. Почти не имеет значения, чем именно они увлечены. Во время интервью с кандидатами мы хотим увидеть, что они готовы проявлять инициативу», — рассказывает о рекрутинговой политике Facebook Марк Цукерберг.

Грамотность

Отдельным пунктом рекрутеры отмечают навык грамотного письма для идеального кандидата. Отчасти это вызвано тем, что более половины резюме содержат грамматические ошибки. Участник проекта не всегда могут переговорить друг с другом, и  умение грамотно описать, например задачи для одного из коллег, очень важно. Не менее важно без ошибок переписываться с партнерами и клиентами компании. Поэтому, если вы хотите сделать грамотность своим конкурентным преимуществом, внимательно перечитайте документы, которые отправляете работодателю.

Организация рабочего процесса

Важно научиться достигать поставленных целей. Организовывать себя, делить задачу на этапы и успешно их проходить. Современные корпорации видят перспективы в проектной занятости, при которой существенно сокращается число менеджеров. Их заменяют несколько координаторов, а это значит, что каждый участник команды «нарезает» себе определенные задачи и сам определяет, как и когда он сможет их решить. Для удобства планирования есть много цифровых помощников, однако и бумага с ручкой тоже сгодятся. Для тренировки этого навыка попробуйте составить план «как я получу работу моей мечты» и действуйте по нему.

Адаптивность или умение работать на коленке

Судя по исследованию Flux Report for Right Managment, 91% HR-директоров уверены, что к 2018 году способность приспосабливаться к изменениям и неопределенности станет главным навыком, на который будут смотреть при приеме на работу. Работодатели хотят видеть у себя сотрудников, готовых в любой момент побежать в новом направлении. Именно поэтому во многих крупных компаниях собеседования намеренно проводят в максимально сложных для соискателя условиях: отключается свет, приходится переходить из одной переговорной в другую — так на деле проверяют степень адаптивности. В более мягких условиях вы можете продемонстрировать свою гибкость, указав в резюме, например, что совмещали работу и учебу или имеете опыт фриланса.

Тайм-менеджмент

Исследования говорят, что работники тратят до 50 минут в день на кофе, сигареты, социальные сети и пространные разговоры. С одной стороны, компания заинтересована в том, чтобы работник сделал как можно больше, с другой — учеными Стэнфордского университета доказано, что работать свыше 50 часов в неделю бесполезно и даже вредно для дела. Поэтому умение организовать себя и свое время — навык, по мнению многих рекрутеров, более важный, чем  лидерские качества или развитый эмоциональный интеллект. Начните с ведения электронного органайзера — это поможет выявить, на что вы тратите единственный невосполнимый ресурс.

Геймификация помогает решить проблему контроля

Ежедневно в наших ресторанах проходит проверка качества. Проверки персонал не любит — это факт. Обычно при виде проверяющего сотрудники начинают нервничать и суетиться, даже если о проверке было известно заранее, и это своего рода демотивация для людей. Если есть выбор между кнутом и пряником, мы по возможности выбираем пряник. Если есть возможность заменить демотивацию на мотивацию мы выбираем именно этот путь. Мы мечтали сделать так, чтобы наши сотрудники хотели и ждали проверок, сами узнавали, когда к ним придет ревизор.

Как это сделать? И возможно ли это?

Уже при постановке вопроса мы примерно представили, каким может быть решение. Невозможно только то, на что у тебя не хватает смелости, а смелости нам не занимать, подумали мы! Мы поставили перед собой задачу заменить контроль развлечением — вовлечь не только проверяемого, но и всю команду, сплотить людей в рамках команды, оповестить участников не только о результатах его команды, но и об общих результатах. Сделать так, чтобы сами сотрудники мотивировали друг друга, применить нематериальную мотивацию, выделить лучших не только среди коллег, но и перед его друзьями вне компании. Достичь всего этого мы хотели, не разрабатывая какой-то сложный софт или механизм, а используя «дешевое и сердитое» готовое решение, чтобы воспользоваться им можно было уже завтра. Тогда нам пришла идея создать онлайн-реалити-шоу.

 

Show must go on

Задача стояла создать смешное, азартное шоу, где команды пяти наших заведений в онлайн-режиме могли бы видеть друг друга и идти к общей цели — идеальному ресторану. В назначенный день в одно и то же время все пять заведений сети «Рецептор» подключаются к видеоконференции через специальный сервис, пока мы используем oovoo.com. В квесте распределяются роли: Ведущий — обычно территориальный управляющий сети, но может подключиться еще кто-нибудь из «заводил» штата; Судья — один из сотрудников, которому выпал жребий; Копы — менеджеры текущей смены; Супермены — сотрудники кухни.

По сценарию Копы пяти «Рецепторов» надевают головной убор, вооружаются фонарями, белыми перчатками и влетают на кухню с камерами в ожидании заданий от Ведущего. Ведущий, как только вся команда готова, дает десять заданий на проверку четырех основных критериев по какому-либо одному цеху (холодный, горячий, суши, раздача). Цех проверяется по четырем показателям:

— Чистота. Коп надевает белоснежные перчатки и проверяет места в цеху, которые обозначает Ведущий. Это могут быть полки, пол под холодильником, рабочая поверхность. Если перчатка испачкалась, Коп меняет ее на чистую. Количество перчаток Судья учитывает при оценке.

— Заготовки. Коп проверяет наличие заготовок в конкретном цеху, а также наличие маркировки на боксе.

— Скорость. Ведущий называет блюдо, которое начинает готовить повар. Задача — уложиться в тикет-тайм приготовления этого блюда. Судья засекает время, и все повара пяти заведений начинают одновременно готовить блюдо.

— Персонал. Коп проверяет конкретного повара цеха, одет ли он по стандартам, а также чистоту формы, рук, обуви и наличие бейджа.

Задача Судьи — внимательно следить за ходом игры и одновременно оценивать пятерых Суперменов (поваров) из пяти ресторанов. Все критерии оценки понятны всем участникам, в том числе и Суперменам. Чистота оценивается по количеству израсходованных белых перчаток. Заготовки — по наличию самих заготовок и маркировки на боксе. Скорость — уложился ли повар в тикет-тайм. Персонал — соответствует ли повар стандартам внешнего вида.

Лавры победителей

Супермена-победителя награждают Копы. Коп сразу вручает бонусный фонд победителю, а на его фартук прикалывает надпись «The best Superman». Еще один бонус для победителя — это фото с основателями компании, которое мы выкладываем на стену в его социальной сети. Мы хотели, чтобы все друзья и родственники победителя узнали, что он лучший, и при случае похвалили его, ведь порой похвала от близких — один из самый важных мотиваторов. А самому Супермену, конечно, хочется как можно дольше поддерживать этот статус и соответствовать званию «The best Superman». Также мы выдаем небольшие денежные призы. Все квесты мы записываем на видео и выкладываем в общий доступ в группу в социальных сетях для просмотра всеми сотрудниками.

В сухом остатке

Неприятная проверка превратилась в азартную игру. Сегодня наши сотрудники сами ждут очередного квеста, узнают — когда же? Большинство наших сотрудников — молодые ребята от 18 до 25 лет, им такой вариант проверки по душе. Кроме того, они следят друг за другом онлайн по камерам, видят, кто из них лучше и быстрее — а значит, вовлечен весь коллектив. Повара просматривают видео и могут учесть свои ошибки на будущее. Мы хотели сделать жизнь сотрудников еще чуть лучше и интереснее, ведь и в этом тоже наша миссия. Мы считаем, что у нас это получилось.

 

Источник: Forbes.

Оставьте комментарий

Комментарии